キノシタツトムのブログ

対応力

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こんにちは(m)arbleの木下です。

 

今日は、たまたまなのですが、怪我をされてる方が多く来店されました。

 

膝をけがされてて、歩きづらかったり、ヘルニアで座ったままがしんどかったり。

 

そんなときに、お店としてどれだけの対応ができるのか本当に考えさせられました。

 

せっかく来て頂いたので、きれいに、カッコよくなって欲しいですし、笑顔で帰っていただきたいのは当然なのですが、ただ重要なことも少し変わってきます。

 

設備的なこともそうですが、セット面とシャンプー台の位置関係的にどのセット面に座っていただくとか、できるだけ短い時間でとか、お客様に立って頂いたままでの施術だったりだとか、シャンプー台での姿勢だとか、単純に僕自身の気持ちの持ち方だったりとか、そのほかにも色々考えながら仕事をしましたが、足りてない部分も多かったなーと思います。

 

どんな方がどんな状況で来られても、対応できる準備をもっと考えていきたいです。

 

今日は、まだまだ改善が必要なことだらけなことに気付くことができました。

 

 

 

いつもありがとうございます。

 

アタマニカッコツケマショウ(m)arble

ご予約はこちら。

https://beauty.hotpepper.jp/CSP/bt/reserve/?storeId=H000301780

 

(m)arbleでは、アシスタント、スタイリストの方を募集しております。

ブランクがある方も大歓迎です。

パート、アルバイト、正社員などの条件等もご相談ください。

詳しくはお店の方までご連絡ください。

一度お話しましょう。

TEL:078-451-5881  木下 勉

 

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